Informations intéressantes et utiles & conditions générales

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Nous vous donnons davantage de détails relatifs aux installations, vous expliquons ce qui est disponible (et ce qui ne l'est pas), et nous  répondons aux questions les plus courantes. 

Si vous ne trouvez pas ici la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un mail.

 

LES TENTES

- Nous avons deux tentes-dômes de 5 mètres de diamètre.  Elles disposent d'une grande porte et deux
« fenêtres » (avec moustiquaires) pour la ventilation.  Nous vous conseillons de garder les moustiquaires fermées en permanence (surtout la nuit).

- Les tentes peuvent se refroidir pendant la nuit si l'extérieur est frais. Nous fournissons des couvertures supplémentaires, des bouteilles d'eau chaude et des brûleurs à bois dans chaque tente pour vous garder au chaud la nuit.

- Les tentes sont installées sur des coussins de bois doux avec un tapis en fibre de coco naturelle à l'intérieur ; de fait, il est doux et confortable de marcher sur le sol.

- Une plate-forme en bois se trouve à l'entrée de chaque tente et fait office de petite terrasse pouvant accueillir transat, chaises et petite table.

- La literie – Elle est confortable et luxueuse !  Faites-nous savoir si vous avez besoin d'oreillers supplémentaires.

- Serviettes - Nous fournissons un jeu de serviettes pour chaque personne, ainsi qu'une serviette pour la piscine.

- Nous fournissons également des peignoirs pour les allers-retours dans les salles de bains.

 

LE SITE

Parking

- Il se trouve près de la cuisine et de l'espace de détente.  Chaque tente est accessible à pied par le sentier.  Nous pouvons, bien entendu, vous aider à porter vos bagages.

 

Le site

- Est clôturé tout autour, mais sachez que le portail n'est pas fermé à clé.

 

EQUIPEMENTS

Cuisine

La cuisine est équipée.  Faites-nous savoir si vous pensez que nous avons oublié quelque chose !

o Cafetière

o Lave-vaisselle

o Lave-linge

o Réfrigérateur et congélateur

viennent la compléter.

 

Salles de bains

- Deux salles de douche, chacune équipée d’un radiateur électrique

 

Électricité et recharge

- Nous disposons de prises de courant et de bornes de recharge dans la cuisine et le salon.

- Il y a également une prise extérieure près de la piscine.

- Les tentes ne sont pas raccordées au réseau électrique. Il y a des lampes solaires rechargeables dans les tentes.

 

Accessibilité

Il faut monter une marche ou une rampe pour accéder à la cuisine, au salon, aux salles de bains et à la terrasse des tentes.

Si vous avez des besoins en matière d'accessibilité, appelez-nous ou envoyez-nous un message et nous pourrons discuter de la manière de rendre le site accessible.

Cependant, sachez que la piscine est accessible par 3 marches.

 

Nourriture

- Nous fournissons du thé, du café, du chocolat chaud, du sel et du poivre, ainsi qu'un mini-paquet de pain et de fromage pour votre arrivée.

- En saison, il y a des herbes fraîches dans le jardin.

- Vous pouvez organiser une livraison en ligne du supermarché Intermarché avant votre arrivée, nous serons heureux de déballer et de mettre vos achats dans le réfrigérateur / congélateur pour vous.

- La petite épicerie la plus proche se trouve à 3 km, à Moutier Malcard, et les supermarchés les plus proches sont à environ 10 minutes en voiture.

 

ECO ET AUTO-DURABILITE

- Notre électricité est presque entièrement alimentée par nos panneaux solaires (en fonction du temps).

- Nous cultivons une grande partie de nos légumes, fruits et herbes aromatiques.

- Nous évitons le plastique à usage unique dans la mesure du possible.

- Nous utilisons des réservoirs d'eau pour recueillir l'eau de pluie pour le jardin.

- Nous possédons notre propre forêt gérée de manière durable où nous nous approvisionnons en bûches pour nos poêles à bois.

- Nous ne sommes pas raccordés au tout-à-l'égout.
En revanche, nous disposons de notre propre système individuel de traitement des eaux usées, l'écofosse, qui filtre et traite nos déchets. 

o C'est pourquoi nous devons faire attention à ce qui est jeté dans les égouts et dans les toilettes. 
Nous vous demandons de ne pas jeter les éléments suivants dans l'évier ou les toilettes : cheveux, café moulu, fil dentaire, couches, produits hygiéniques, mégots de cigarettes, préservatifs, sparadraps, graisse ou huile, serviettes en papier, eau de Javel.

 

Recyclage - nous avons la chance de pouvoir recycler tous les emballages.   Voir le site web Evolis23 pour plus de détails https://www.evolis23.fr/je-trie/

 

RESERVATIONS ET PAIEMENT

Acomptes de réservation

- Si vous réservez plus de 14 jours à l'avance, nous vous demandons un acompte non remboursable de 20 %.

- Si vous réservez dans les 14 jours précédant votre arrivée, nous vous demandons le paiement intégral au moment de la réservation.

 

Annulation

- Si nous devions annuler en raison d'une situation susceptible de présenter un risque pour la santé et la sécurité, nous vous en informerions dès que possible et vous rembourserons intégralement.

- Si vous devez annuler, veuillez le faire dès que vous en avez connaissance. En général, aucun remboursement n'est prévu si vous annulez dans un délai de 14 jours ou moins.

- Si vous arrivez et que vous ne souhaitez pas rester, nous vous rembourserons le reste de votre séjour.

 

Arrivée et départ

- Les tentes sont prêtes pour que vous en preniez possession à 14 heures, mais elles peuvent être disponibles plus tôt en fonction des réservations de la veille.

- Essayez d'arriver avant 21 heures (nous sommes conscients que vous n'avez pas toujours le contrôle de vos déplacements). Si vous êtes retardés, essayez de nous prévenir par SMS, téléphone, WhatsApp, etc.

- Vous pouvez arriver plus tôt, mais veuillez s’il vous plait nous en informer. La cuisine et le salon seront à votre disposition si la ou les tentes sont encore en cours de préparation.

- Nous vous demandons de quitter la tente avant 10 heures, afin que nous puissions la changer et la nettoyer pour les prochains clients.

Vous pouvez rester sur place si vous ne voyez pas d'inconvénient à ce que nous fassions le ménage autour de vous !

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Dépôt de garantie

- Pour couvrir les gros accidents imprévus ou les dommages, nous demandons une caution de 100 euros à votre arrivée.  Nous vous la rendons après votre départ, une fois que nous aurons tout vérifié. Ce remboursement se fera toujours dans les 7 jours suivant votre départ.

- Nous comprenons que des accidents peuvent se produire et nous nous attendons à une usure normale et à de la casse, mais nous examinerons chaque situation au cas par cas.

 

Effets personnels et objets de valeur

- Nous sommes au milieu de la France rurale avec peu de circulation, mais ne laissez pas d'objets de valeur dans votre tente ou en évidence si vous sortez.

- Assurez-vous de disposer d'une assurance voyage appropriée.

- Que faire des passeports et des objets ?  Où les placer en sécurité ?

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des effets personnels, mais nous pouvons garder tout ce qui vous inquiète dans la maison si vous sortez. Nous sommes généralement à la maison.

 

FUMER - FEU - BRULEURS DE BOIS

S'il vous plaît, NE FUMEZ PAS du tout (cigarettes ou cigarettes électroniques) à l'intérieur des tentes.

Il s'agit d'une question de sécurité et d'une question d'agrément pour les autres.

 

Pas de FLAMMES OUVERTES à l'intérieur des tentes, s'il vous plaît.

 

Utilisation des BRÛLEURS DE BOIS dans les tentes

- N'utilisez que le bois que nous vous fournissons. Nous vous expliquerons comment utiliser au mieux les brûleurs à bois et nous vous fournirons du bois d'allumage.

- Veuillez lire les instructions de sécurité incendie et vous assurer que vous savez où se trouvent la couverture anti-feu et l'extincteur avant d'utiliser les brûleurs à bois.

 

CHIENS

N'hésitez pas à nous demander si vous souhaitez emmener votre chien.

En général :

- Vous pouvez emmener un ou deux petits chiens ou chiens de taille moyenne, s’ils sont bien élevés. Le site est clôturé, mais attention les petits chiens peuvent éventuellement passer par le portail.

- Il y a des parties du jardin où nous aimerions qu'ils ne pénètrent pas (par exemple le potager avec nos parcelles de légumes), c'est pourquoi nous traiterons les demandes au cas par cas.

- Bien entendu, vous devez nettoyer les excréments de vos chiens, s'il vous plaît.

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Ce qui est inclus

- Serviettes de bain pour la piscine

- Serviettes de bain

- Détergent pour le linge

- Produits de nettoyage pour la vaisselle

- Savon pour les mains et la douche, shampoing et papier hygiénique (bien sûr)

- Bois pour le poêle à bois

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La piscine

La piscine n'est pas chauffée et sera ouverte dès que le temps le permettra !  

Généralement vers la fin du mois de mai.

- La piscine est une piscine hors sol, non chauffée de 1,5 m de profondeur. Elle est entourée d'une terrasse et d'une clôture.

- La piscine n'est pas surveillée, les enfants doivent donc être, toujours, accompagnés d'un adulte dans la zone clôturée de la piscine. Nous ne pouvons pas être responsables de leur sécurité.

- Veuillez ne pas apporter de verre dans la piscine. Nous avons des verres en plastique à votre disposition.

- Nous avons des frites et des flotteurs à la disposition des enfants ; n’hésitez pas à nous demander.

 

Des problèmes ?

- Si vous avez un problème que nous pouvons résoudre pendant votre séjour, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous ferons de notre mieux pour essayer de résoudre le problème, vous fournir ce dont vous avez besoin ou vous aider si nous le pouvons.

- Vous pouvez également nous envoyer un e-mail après votre séjour si vous pensez à quelque chose que nous aurions pu mieux faire.