Informations intéressantes et utiles & conditions générales

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Nous vous donnons davantage de détails relatifs aux installations, vous expliquons ce qui est disponible (et ce qui ne l'est pas), et nous  répondons aux questions les plus courantes. 

Si vous ne trouvez pas ici la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un mail.

 

Les Tentes

Les tentes disposent d'une grande porte et deux « fenêtres » (avec moustiquaires) pour la ventilation. Nous vous conseillons de garder les moustiquaires fermées ou porte en permanence (surtout la nuit).

 

Les tentes peuvent se refroidir pendant la nuit si l'extérieur est frais. Nous fournissons des couvertures supplémentaires, des bouteilles d'eau chaude et s’il vous plait, et des brûleurs a bois dans chaque tente (Mai et Sept)

 

Les tentes sont installées sur des coussins de bois doux avec un tapis en fibre de coco naturelle a l'intérieur.

 

La literie – Elle est confortable et luxueuse ! Faites-nous savoir si vous avez besoin d'oreillers supplémentaires.

 

Serviettes - Nous fournissons un jeu de serviettes pour chaque personne, ainsi qu'une serviette pour la piscine.

 

Nous fournissons également des peignoirs pour les allers-retours dans les salles de bains.

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Parking

Il se trouve de la cuisine et de l'espace de détente. Chaque tente est accessible à pied par le sentier. Nous pouvons, bien entendu, vous aider a porter vos bagages.

Garez-vous sur le côté de l'allée afin de laisser l'accès aux véhicules d'urgence.

 

Le site

Est clôturé tout autour, mais sachez que le portail n'est pas fermer à clé.  

 

Il faut monter une marche pour accéder a la cuisine, au salon, aux salles de bains et a la terrasse des tentes.

La piscine est accessible par 3 marches.

 

Effets personnels et objets de valeur

Nous sommes au milieu de la France rurale avec peu de circulation, mais ne laissez pas d'objets de valeur dans votre tente ou en évidence si vous sortez.

Assurez-vous de disposer d'une assurance voyage appropriée.

 

Que faire des passeports et des objets où les placer en sécurité

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des effets personnels, mais nous pouvons garder tout ce qui vous inquiète dans la maison si vous sortez. Nous sommes généralement à la maison.

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Chiens

Nous avons un petit cocker qui est encore jeune.
Nous ne savons pas encore comment notre petit chien réagit avec les autres chiens.
Nous demander si vous souhaitez emmener votre chien, nous traiterons les demandes au cas par cas.

Le site est clôturé, mais attention les petits chiens peuvent éventuellement passer par le portail.
 

Ce qui est inclus 
Serviettes de bain pour la piscine,  serviettes de bain, détergent pour le linge, lave-vaisselle, savon pour les mains et la douche,  papier hygiénique (bien sûr), bois pour le poêle à bois et BBQ

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Électricité et recharge 
Nous disposons de prises de courant et de bornes de recharge dans la cuisine et le salon.
Il y a également une prise extérieure près de la piscine.
Les tentes ne sont pas raccordées au réseau électrique. Il y a des lampes solaires rechargeables dans les tentes. 

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Cuisine  
La cuisine est équipée. Faites-nous savoir si vous pensez que nous avons oublié quelque chose! 

o Cafetière

o Lave-vaisselle

o Lave-linge

o Réfrigérateur et congélateur

Nous fournissons du the, du café, du chocolat chaud, du sel et du poivre.
En saison, il y a des herbes fraîches dans le jardin.
 

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Salles de bains

- Deux salles de douche, chacune équipée d’un radiateur électrique

 

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Epicerie

• Intermarche a Bonnat, vous pouvez organiser une livraison en ligne avant votre arrive, nous serons heureux de deballer pour vous. 

• La Chatre (20 min) et Aigurande (15 min) plusiers supermarches 

• Petite épicerie la plus proche se trouve a 3 km, a Moutier Malcard

Lun,Mar,Jeu,Ven  07.00-12.30
Mec 07.00 -12.30,  Sam 08.00-13.00
Dim 08.30 – 12.30

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Marchés  (le matin)                        Marche apres midi  
Moutier Malcard (Mecredi)                         Nouziers (Mecredi) 
La Chatre (Samedi)       
Crozant (Mardi)
Aigurande (Vendredi) 
Eguzon (Mecredi)
Dun le Palestel (Jeudi)

 

Eco et auto-durabilite

• Notre électricité est presque entièrement alimentée par nos panneaux solaires (en fonction du temps).

• Nous cultivons une grande partie de nos légumes, fruits et herbes aromatiques.

• Nous évitons le plastique à usage unique dans la mesure du possible.

• Nous utilisons des réservoirs d'eau pour recueillir l'eau de pluie pour le jardin.

• Nous possédons notre propre forêt gérée de manière durable où nous nous approvisionnons en bûches pour nos poêles à bois.​

Nous ne sommes pas raccordés au tout-à-l'égout. En revanche, nous disposons de notre propre système individuel de traitement des eaux usées, l’écofosse, qui filtre et traite nos déchets.​

Papier toilette seulement dans les toilettes, s’il vous plait 

 

Merci de ne rien jeter dans le WC ou à l'égout, merci de les mettre à la poubelle…
- cheveux, café moulu, fil dentaire
- couches, produits hygiéniques, mégots de cigarettes, préservatifs
sparadraps, graisse ou huile, serviettes en papier, eau de Javel. 

 

Recyclage

Nous avons la chance de pouvoir recycler tous les emballages. Voir le site web Evolis23 pour plus de détails https://www.evolis23.fr/je-trie   

Nous avons 4 poubelles. 
Si vous ne savez pas où jeter quelque chose, mettez-le dans la poubelle générale. 

Nous venons chercher les poubelles avant le « jour des poubelles » (toutes les 2 semaines). S'ils sont pleins avant, dites-le nous et nous les viderons.
 

 

Reservations et Paiement

Normalement...

...Si vous réservez plus de 14 jours à l'avance, nous vous demandons un acompte non remboursable de 20 %.

...Si vous réservez dans les 14 jours précédant votre arrivée, nous vous demandons le paiement intégral au moment de la réservation.

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Annulation 
Si nous devions annuler en raison d'une situation susceptible de présenter un risque pour la sante et la sécurité, nous vous en informerions dès que possible et vous rembourserons intégralement.

Si vous devez annuler, veuillez le faire dès que vous en avez connaissance. En général, aucun remboursement n'est prévu si vous annulez dans un délai de 14 jours ou moins.
 
Arrivée et départ 
Les tentes sont prêtes pour vous à 14 heures, mais elles peuvent être disponibles plus tôt en fonction des réservations de la veille.
Svp, essayez d'arriver avant 21 h.  Si vous êtes retardés, nous envoyer SMS, téléphone, WhatsApp, email. 

Vous pouvez arriver plus tôt, mais veuillez s’il vous plait nous en informer. La cuisine/ salon seront à votre disposition.

Nous vous demandons de quitter la tente avant 10 h, afin que nous puissions la changer et la nettoyer pour les prochains clients.   Vous pouvez rester sur place si vous ne voyez pas d'inconvénient à ce que nous fassions le ménage autour de vous ! 
 
Dépôt de garantie 
Pour couvrir les gros accidents imprévus ou les dommages, nous demandons une caution de 100 € à votre arrivée. Nous vous la rendons après votre départ, une fois que nous aurons tout vérifié toujours dans les 7 jours suivant.
Nous comprenons que des accidents peuvent.
 

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Effets personnels et objets de valeur 
Nous sommes au milieu de la France rurale avec peu de circulation, mais ne laissez pas d'objets de valeur dans votre tente ou en évidence si vous sortez.
Assurez-vous de disposer d'une assurance voyage appropriée.

Que faire des passeports et des objets où les placer en sécurité
Nous ne pouvons pas être tenus responsables des effets personnels, mais nous pouvons garder tout ce qui vous inquiète dans la maison si vous sortez. Nous sommes généralement à la maison. 
 

 

 

BRULEURS DE BOIS et BBQ

N'utilisez que le bois que nous vous fournissons. 
Nous vous expliquerons comment utiliser au mieux les brûleurs a bois et nous vous fournirons du bois d'allumage.
Veuillez lire les instructions de sécurité incendie et vous assurer que vous savez ou se trouvent la couverture anti-feu et l'extincteur avant d'utiliser les brûleurs a bois ou BBQ.
 

S'il vous plaît, NE FUMEZ PAS du tout (cigarettes ou cigarettes électroniques) à l'intérieur des tentes.

 Il s'agit d'une question de sécurité et d'une question d'agrément pour les autres. 

Pas de FLAMMES OUVERTES a l'intérieur des tentes, s'il vous plaît. 
 

Extincteurs et couvertures anti-feu
Il y a des extincteurs à l'intérieur de chaque tente, dans  la cuisine / salle à manger

Une couverture anti-feu se trouve dans la cuisine.
 

La Piscine​

La piscine n'est pas chauffée et sera ouverte dès que le temps le permettra  Généralement vers la fin du mois de mai.

La piscine est une piscine hors sol, non chauffée de 1 m de profondeur. Elle est entourée d'une terrasse et d'une clôture. 

La piscine n'est pas surveillée, les enfants doivent donc être, toujours, accompagnés d'un adulte dans la zone clôturée de la piscine. Nous ne pouvons pas être responsables de leur sécurité.

Veuillez ne pas apporter de verre dans la piscine. Nous avons des verres en plastique a votre disposition.

Nous avons des frites et des flotteurs a la disposition des enfants ; n’hésitez pas a nous demander. 

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• Enfants doivent être accompagnés d'un adulte

• Interdit de sauter dans l'eau ou de plonger

• N'utilisez pas de verre autour de la piscine

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Des problèmes ?
Si vous avez un problème que nous pouvons résoudre pendant votre séjour, n'hésitez pas a nous en faire part. Nous ferons de notre mieux pour essayer de résoudre le problème, vous fournir ce dont vous avez besoin ou vous aider si nous le pouvons.

Vous pouvez également nous envoyer un e-mail après votre séjour si vous pensez a quelque chose que nous aurions pu mieux faire.